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Trocas e Devoluções

A Seja Mbe busca oferecer uma experiência de compra satisfatória e, para isso, disponibilizamos uma política de trocas e devoluções justa e clara.
1. Prazo para Trocas e Devoluções O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos a partir da data de retirada.
2. Condições para Aceite Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas originais intactas.
  • 3. Solicitação de Troca ou Devolução A solicitação de troca ou devolução deve ser feita pelo nosso site, basta ou entrar em contato pelo Whatsapp (11) 94284-3437, para agilizar este processo. 
4. Custos de Devolução As devoluções são gratuitas dentro do prazo de 7 dias corridos.
5. Reembolso Após a coleta e análise do produto, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. No caso de pagamento por cartão de crédito, o prazo para o reembolso conste na fatura pode variar de acordo com a operadora do cartão, podendo levar até 35 dias.